Condiciones Generales de Contratación
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de alquiler de kayaks y demás actividades ofrecidas por Kayak Cabo de Palos, titularidad de Daniel Sanmartín Martínez (NIF 23020938P), a través del sitio web www.kayakcabodepalos.com.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
2. Identificación del prestador del servicio
Titular: Daniel Sanmartín Martínez
Nombre comercial: Kayak Cabo de Palos
NIF: 23020938P
Domicilio: Calle del Faro 5, 30370 Cabo de Palos (Murcia)
Correo electrónico: info@kayakcabodepalos.com
Teléfono: (+34) 647 35 35 92
3. Procedimiento de contratación
Las reservas de actividades se realizan a través de la plataforma de reservas TuriTop, integrada en este sitio web.
El usuario deberá seleccionar la actividad, la fecha, el horario y el número de participantes, así como facilitar los datos necesarios para la gestión de la reserva.
Antes de finalizar el proceso de contratación se mostrará un resumen de la reserva con el precio total, incluidos los impuestos aplicables, y el usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de la reserva.
4. Precio y forma de pago
Todos los precios publicados en la página web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables.
El pago de la reserva se realizará mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura integrada en la plataforma TuriTop.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
5. Modificaciones y cancelaciones
Los clientes podrán solicitar la modificación o cancelación de su reserva contactando con Kayak Cabo de Palos a través del correo electrónico .
Con el fin de facilitar la organización de las actividades, se ruega que cualquier solicitud de cancelación se comunique con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha y hora previstas para el inicio de la actividad.
Siempre que las circunstancias lo permitan, Kayak Cabo de Palos procurará ofrecer al cliente la modificación de la reserva para otra fecha o el reembolso del importe abonado. Cada solicitud será valorada de forma individual, atendiendo a las circunstancias concretas de la cancelación y buscando una solución satisfactoria para ambas partes.
La realización de las actividades está condicionada a que existan unas condiciones meteorológicas y de seguridad adecuadas. La decisión de mantener, modificar, aplazar o cancelar una actividad por motivos meteorológicos, estado del mar, viento, oleaje, corrientes u otras circunstancias que puedan afectar a la seguridad corresponderá exclusivamente a Kayak Cabo de Palos, atendiendo en todo momento a criterios de seguridad y a la experiencia del personal responsable.
En caso de que una actividad sea cancelada por estos motivos, el cliente podrá optar entre el cambio de fecha, sujeto a disponibilidad, o el reembolso íntegro del importe abonado.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando la contratación tenga por objeto actividades de ocio para una fecha o período de ejecución específicos.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Facilitar información veraz durante el proceso de reserva.
Presentarse en el lugar y hora indicados para el inicio de la actividad.
Seguir en todo momento las instrucciones del personal responsable.
Utilizar correctamente el material facilitado.
Respetar las normas de seguridad establecidas para cada actividad.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá suponer la imposibilidad de realizar la actividad sin derecho a devolución del importe abonado cuando ello sea imputable al propio cliente.
Los participantes deberán seguir en todo momento las instrucciones facilitadas por el personal de Kayak Cabo de Palos y hacer un uso adecuado del material proporcionado.
Los menores de edad deberán participar acompañados por un padre, madre, tutor legal o por un adulto responsable autorizado, salvo que se indique expresamente lo contrario para una actividad concreta.
Todos los participantes deberán encontrarse en unas condiciones físicas adecuadas para la práctica de la actividad y comunicar previamente cualquier circunstancia que pueda afectar a su seguridad o a la del resto del grupo.
Por razones de seguridad, Kayak Cabo de Palos podrá denegar la participación o interrumpir la actividad cuando considere que un participante no reúne las condiciones necesarias para realizarla con seguridad o incumpla las instrucciones del personal responsable.
8. Responsabilidad
Kayak Cabo de Palos pondrá a disposición de los clientes el material necesario para la realización de la actividad en condiciones adecuadas de uso y seguridad.
El cliente será responsable de los daños ocasionados por un uso negligente o contrario a las instrucciones recibidas.
La empresa no será responsable de los daños derivados del incumplimiento por parte del cliente de las normas de seguridad o de las instrucciones facilitadas por el personal responsable.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una reserva, el cliente podrá contactar con Kayak Cabo de Palos a través de:
Correo electrónico: info@kayakcabodepalos.com
Teléfono: (+34) 647 35 35 92
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.